드라이버 사용할 수 없음
프린터를 컴퓨터에 연결하는 과정에서 드라이버 사용할 수 없음 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 연결이 정상적으로 진행되지 않는다면 인쇄 및 출력 작업을 할 수 없기 때문에 발 빠르게 해결해야 하는 사항이지만 대체적으로 컴퓨터에 설정되어 있는 설정값에 문제가 있을 확률이 높습니다. 이와 관련해서 문제가 발생하는 6가지 사항에 대해서 스스로 자가 검진을 실시해 보시기 바랍니다.
프린터 드라이버를 사용할 수 없는 이유
프린터의 드라이버는 PC와 기기가 서로 연결되어 호환 작동할 수 있도록 해주는 중요한 프로그램이기 때문에 반드시 사용을 위해서 설치해야 하는 과정입니다.
그럼에도 불구하고 의도하지 않는 오류나 오작동 때문에 사용할 수 없는 경우가 발생하기 때문에 빠른 대처를 통해서 정상적으로 작동할 수 있도록 해주시는 것이 필요합니다.
비교적 어려운 과정이 아니고 원인도 심각한 문제가 아닐 것이기 때문에 대부분의 문제에 대해서는 다음과 같은 5가지 사항 중에서 해결이 가능할 것으로 생각합니다.
1. 정상적이지 않은 설치
컴퓨터 자체의 용량이 한계점에 도달해서 설치가 제대로 안된 상태일 수 있기 때문에 내 컴퓨터에서 PC의 메모리와 디스크 용량을 다시 한번 점검해 보시는 것이 필요합니다. 이 외에는 이전에 설치된 드라이버 자체가 이미 작동되고 있기 때문일 수 있음으로 이전에 사용하던 프로그램을 우선적으로 제거하는 것도 하나의 방법이 됩니다.
2. 운영 체제가 호환되지 않음
제조사에 따라서 드라이버 프로그램을 운영체제에 맞게 나눠서 업로드 되어 있는데 우리가 이러한 것을 모르고 아무것이나 받아서 컴퓨터와 호환되지 않는 운영체제를 다운로드하였을 확률이 높습니다. 대부분 사설 블로그나 사이트에서 설치할 때 발생하는 오류로 공식 홈페이지를 이용하시면 해결할 수 있습니다.
3. 소프트웨어 문제
평소에 바이러스나 보안 관련하여 방화벽이나 백신을 사용하시는 경우 작동을 차단하는 오류가 생길 수 있기 때문에 보안 단계를 낮추거나 관리자 권한으로 실행해 보시기 바랍니다.
설정에 대해서 어려움을 겪고 있는 경우라면 보안이나 방화벽을 일시 해제하시거나 삭제하는 방안을 통해서 오류가 해결될 수 있는지를 체크해 보는 것도 하나의 방법이 됩니다.
4. 하드웨어 고장
프린터기를 연결하기 위한 케이블이나 포트에 초록불이 들어오더라도 예상하지 못한 오류가 발생하고 있는 것일 수 있기 때문에 다른 케이블을 준비해서 연결해 보시는 것도 도움이 됩니다. 별다른 이상이 없는데도 연결이 안 되는 것 같으면 코드를 뽑아서 다시 삽입해 보시는 것도 해결에 도움이 될 수 있습니다.
5. 프로그램 충돌
우리가 사용하는 다른 프로그램에서 충돌이 발생할 수 있기 때문에 호환성 검사를 통해서 문제가 되는 부분을 점검해 보시는 것도 방안이 될 수 있습니다. 평소에 게임을 하더라도 업데이트 이후에 작동하지 않는 경우가 발생하는데 특정 소프트웨어와 충돌하는 부분이기 때문에 원인을 찾아서 삭제하면 됩니다.
참고사항
프린터 드라이버를 사용할 수 없는 이유에는 호환이 가능한 올바른 운영 체제를 다운로드 받지 않아서라고 이야기 하였는데 구매하신 기기의 모델이 국내에서 잘 다루지 않는 경우도 있음으로 구글에서 영어로 드라이버를 검색해서 설치해 보시는 것도 해결을 위한 방법이 될 수 있습니다.
위에 있는 해결책을 모두 시도하였는데도 프린터가 작동하지 않는다면 불량품이거나 컴퓨터에 잔고장이 있을 수 있기 때문에 재조사의 고객센터에 문의하여 수리를 요청하거나 교환 및 환불을 시도해 보시는 것도 생각해 보시기 바랍니다.
드라이버의 이름이 대체적으로 비슷한 경우가 많기 때문에 내가 잘못 읽고 다른 운영체제에 해당하는 드라이버를 설치한 것은 아닌지 여부도 함께 체크하시기 바랍니다.
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